原標(biāo)題:支付寶蜻蜓刷臉怎么使用-支付寶蜻蜓刷臉使用指南

　　經(jīng)常有人詢(xún)問(wèn)，支付寶蜻蜓刷臉要怎么使用，今天498科技小編就為大家?guī)?lái)，支付寶蜻蜓刷臉使用指南，來(lái)告訴大家支付寶蜻蜓刷臉怎么使用。

　　一、安裝和配置指南

　　安裝位置：建議將機(jī)具平穩(wěn)放置到收銀臺(tái)桌面上。

　　安裝高度：建議攝像頭距離地面1.3米左右，可以根據(jù)實(shí)際安裝高度調(diào)整機(jī)器俯仰角以適配不同身高的用戶(hù)。F1設(shè)備支持手動(dòng)旋轉(zhuǎn)支架中部灰色銜接處調(diào)整高度。

　　環(huán)境光線(xiàn)：盡量放置于燈光均勻的環(huán)境中，切忌燈光太過(guò)強(qiáng)烈或太過(guò)昏暗。

　　啟動(dòng)設(shè)備：插入電源，點(diǎn)按設(shè)備底部開(kāi)關(guān)按鈕啟動(dòng)設(shè)備。

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：本機(jī)配置4G網(wǎng)絡(luò)模塊，若網(wǎng)絡(luò)異常，建議根據(jù)屏幕引導(dǎo)配置WiFi。

　　收銀模式配置：點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】按鈕，在屏幕上選擇【收銀模式】，可以查看并切換收銀模式。

　　連接收銀機(jī)模式：本機(jī)支持搭配收銀機(jī)使用。F1設(shè)備通過(guò)USB公對(duì)公數(shù)據(jù)線(xiàn)連接收銀機(jī);F4設(shè)備通過(guò)藍(lán)牙鍵盤(pán)連接收銀機(jī)。

　　獨(dú)立收銀模式：如果沒(méi)有收銀機(jī)，根據(jù)屏幕引導(dǎo)掃碼綁定支付寶賬號(hào)即可收銀。

　　音量調(diào)節(jié)：點(diǎn)按設(shè)備底部音量鍵調(diào)節(jié)音量;點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】鍵，在屏幕上選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，調(diào)節(jié)音量。

　　屏幕亮度調(diào)節(jié)：點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】鍵，在屏幕上選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，調(diào)節(jié)屏幕亮度。

　　二、連接收銀機(jī)模式使用指南

　　收銀員在收銀機(jī)上確認(rèn)訂單金額，并選擇使用支付寶收款。

　　刷臉支付：收銀員點(diǎn)擊鍵盤(pán)【收款】啟動(dòng)刷臉 / 用戶(hù)點(diǎn)擊屏幕開(kāi)始刷臉。

　　掃碼支付：用戶(hù)出示支付寶付款碼，并對(duì)準(zhǔn)攝像，距離10-30cm更容易成功。

　　收銀員在收銀機(jī)上確認(rèn)支付成功。

　　三、獨(dú)立收銀模式使用指南

　　收銀員點(diǎn)擊鍵盤(pán)輸入金額，點(diǎn)擊【收款】發(fā)起支付。

　　刷臉支付：用戶(hù)點(diǎn)擊屏幕開(kāi)始刷臉。

　　掃碼支付：用戶(hù)出示支付寶付款碼，并對(duì)準(zhǔn)攝像，距離10-30cm更容易成功。

　　支付成功后，支付寶盒屏幕顯示支付金額并播報(bào)語(yǔ)音，訂單金額將自動(dòng)轉(zhuǎn)入已綁定的支付寶賬戶(hù)中。

　　四、常見(jiàn)問(wèn)題

　　為什么用戶(hù)刷臉或掃碼完成后收銀機(jī)未收到付款?

　　連接收銀機(jī)模式刷臉或掃碼后，請(qǐng)?jiān)谑浙y機(jī)端確認(rèn)最終的支付結(jié)果。

　　請(qǐng)確認(rèn)支付寶盒已連接收銀機(jī)，重新插拔USB線(xiàn)或重啟支付寶盒后再試。

　　請(qǐng)點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】按鈕，在屏幕上選擇【收銀模式】，確認(rèn)設(shè)備處于連接收銀機(jī)模式。

　　為什么使用支付寶付款碼沒(méi)有反應(yīng)?

　　請(qǐng)?zhí)嵝延脩?hù)將付款碼對(duì)準(zhǔn)設(shè)備頂部攝像頭，建議手機(jī)與攝像頭保持10-30厘米的距離，掃碼成功后會(huì)有語(yǔ)音提示。

　　支付成功后如何退款?

　　連接收銀機(jī)模式：請(qǐng)按收銀機(jī)的退款流程操作。

　　獨(dú)立收銀模式：請(qǐng)?jiān)谥Ц秾氈兴阉鳌旧碳曳?wù)】，點(diǎn)擊【收款記錄】，選中對(duì)應(yīng)的訂單后發(fā)起退款。

　　如何更換支付寶收款賬號(hào)?

　　獨(dú)立收銀模式下，一個(gè)支付寶盒可以綁定一個(gè)支付寶收款賬號(hào)。如需更換，請(qǐng)先進(jìn)行解綁操作。點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】 鍵，在屏幕上選擇【綁定賬號(hào)】，打開(kāi)支付寶，掃描屏幕二維碼完成解綁。

　　如遇異常情況，設(shè)備無(wú)法正常工作，應(yīng)該如何操作?

　　建議重啟設(shè)備或恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置后再試。

　　定期檢查插線(xiàn)是否松動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，有利于保障設(shè)備良好運(yùn)行。

　　如何恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置?

　　開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，點(diǎn)擊鍵盤(pán)【設(shè)置】按鈕，在屏幕上選擇【系統(tǒng)設(shè)置】-【系統(tǒng)更新】-【恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置】。

　　設(shè)備通電但無(wú)法開(kāi)機(jī)時(shí)，先按音量+鍵，同時(shí)按住電源鍵3秒左右，屏幕點(diǎn)亮后松開(kāi)按鍵。

　　如果按照上述操作后設(shè)備仍然無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)掃描機(jī)具背部二維碼，提交維保任務(wù)單。

　　五、刷臉支付相關(guān)問(wèn)題

　　哪些用戶(hù)可以使用刷臉支付?

　　暫僅支持中國(guó)大陸實(shí)名認(rèn)證賬戶(hù)，且賬戶(hù)需要綁定中國(guó)大陸的手機(jī)號(hào)。

　　如何開(kāi)通或關(guān)閉刷臉支付?

　　可以在支付寶APP搜索“刷臉設(shè)置”，設(shè)置“到店刷臉支付”開(kāi)關(guān)狀態(tài)。

　　刷臉支付額度是多少?

　　單個(gè)支付寶賬戶(hù)單日金額上限5000元。

　　刷臉支付的扣款順序是什么?

　　按照用戶(hù)設(shè)置的付款順序進(jìn)行輪詢(xún)支付，如果用戶(hù)沒(méi)有設(shè)置則按照系統(tǒng)默認(rèn)的付款順序進(jìn)行輪詢(xún)。具體扣款順序請(qǐng)參照實(shí)際扣款為準(zhǔn)。系統(tǒng)默認(rèn)的付款順序：信用卡快捷(如支持)、余額、借記卡快捷、余額寶、花唄、親密付、信用卡快捷(未存卡)(如支持)、借記卡快捷(未存卡)。

　　為什么刷臉支付有時(shí)候需要輸入手機(jī)號(hào)，有時(shí)候不需要?

　　為了給用戶(hù)更極致的刷臉付款體驗(yàn)，系統(tǒng)會(huì)綜合評(píng)估當(dāng)次付款是否需要校驗(yàn)手機(jī)號(hào)。

　　刷臉支付需要輸入的手機(jī)號(hào)是什么手機(jī)號(hào)?

　　請(qǐng)輸入支付寶賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)?？梢源蜷_(kāi)支付寶APP，點(diǎn)擊“我的”-“設(shè)置”-“手機(jī)號(hào)”查看。

　　手機(jī)號(hào)綁定了多個(gè)支付寶賬號(hào)，刷臉成功后會(huì)扣哪個(gè)賬戶(hù)的錢(qián)?

　　最近一次登錄支付寶APP的賬號(hào)。

　　刷臉為什么一直刷不過(guò)?

　　可能由以下原因?qū)е掠脩?hù)刷不過(guò)，可以引導(dǎo)用戶(hù)做相應(yīng)調(diào)整后再做嘗試：(1)確認(rèn)本人操作：輸入手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶(hù)，確實(shí)為用戶(hù)本人。用戶(hù)可通過(guò)打開(kāi)支付寶APP，點(diǎn)擊“我的”-點(diǎn)擊“支付寶賬號(hào)欄”-“身份認(rèn)證”查看，賬戶(hù)實(shí)人身份是否為本人。(2)確認(rèn)操作正常：盡量保持正面，抬頭看攝像頭，并且臉部無(wú)帽子、墨鏡等遮擋。

       以上就是498科技小編為大家?guī)?lái)的，支付寶蜻蜓刷臉怎么使用，支付寶蜻蜓刷臉使用指南。

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